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南通:发现食品过期,顾客商家各执一词 真实状况有待调查

发布日期:2019-03-13 来源:南通网

江苏食品网讯

  一位市民在文峰城市广场超市内,购买了一些食品,而后发现所购的一袋即食麦片已经过期一个多月。随后,他找到超市有关工作人员讨要说法,可超市方面认为市民所购的即食熟麦片并非超市出售。3月12日下午,本报记者就这一蹊跷事件进行了采访。

  市民自述购物经历——

  “阿华田”麦片过期一个多月

  “3月9日上午9时20分,我带小孩到文峰城市广场去看电影。电影9时45分开映,因为时间还早,我就带着小孩到楼下超市闲逛;转了一圈后,我买了两瓶运动饮料和一包即食熟阿华田麦片,即食熟麦片的分量是一公斤,价格23.5元。”3月12日下午,市民张先生向记者介绍事件经过。

  张先生说,两天之后他拆开了所购麦片,在进行冲泡时,意外发现袋口处的生产日期是2018年1月24日,也就是说,已经过了质保期一个多月。

  “发现这一情况后,我于3月11日上午11时许赶到了文峰城市广场超市,要求工作人员给予相应的处理,”张先生说,“没想到,超市工作人员一推了之,认为麦片不是他们出售的。”

  超市方面亦有说法——

  店家可提供证据证明没有进货

  3月12日下午,带着市民张先生所反映的问题,本报记者采访了南通文峰城市广场超市工作人员。

  超市部负责人顾经理介绍说:“接到张先生的投诉后,我们进行了认真细致的调查。通过核实每一个环节,我们发现:张先生提交的‘阿华田’即食熟麦片,超市方面根本就没有进过该批次的产品,有电脑进货流水记录以资查询可供验证;我们可以肯定的是,扫码的商品和店方提供的商品都是一一对应的,调查表明,每次进货日期都有记录,独独没有2018年1月24日这一批次的即食熟麦片,并且,超市货架上也肯定没有展示并销售过这一批次的即食熟麦片。所以,对张先生事发当日所购的‘阿华田’即食熟麦片的来源,我们也感到奇怪和不解。”

  顾经理最后表示:是商家出现的问题,他们不会回避;不是商家造成的问题,他们不能接受。

  涉事双方各执一词——

  真实状况目前仍有待调查

  张先生说,鉴于所购“阿华田”即食熟麦片过期一事与南通文峰城市广场交涉无果,他向南通市消费者协会12315进行了投诉。

  “如果说我是造假或碰瓷,那么,我手中清清楚楚、明明白白的实物和购物小票,从何而来?”张先生对记者说,“最重要的是,超市内有监控录像,可以把我当天购物的画面调出来回放一下,一切不就水落石出了吗?”

  而南通文峰城市购物广场超市负责人顾经理则表示:“我们欢迎消费者就此事向市消协投诉,我们也欢迎有关部门按程序展开调查并处理问题,是黑是白,自有公论。”

  消协工作人员接到张先生的投诉后,进行了调查取证,对后续调查的结果,本报将予以进一步关注。

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